世の中の流行やヒット商品、話題のサービスを見て、一度も以下のように思ったことのない方はいないのではないでしょうか。 「どうしてAが流行っているんだろうか？」 「Bよりも質の低いCのほうがヒットしているのはどうしてだろう？」 「Dと同じくらい品質の良いEが話題にならないのはなぜだろうか？」

自分を正しいと思う心は、ビジネスにおいて非常に大切です。見るからに自信がなさそうな者と取引をしたがる客はいないでしょう。知識や経験に裏付けられた「正しさ」は、客に信頼感や安心感を提供する上で必要不可欠なものといえます。 ところが、時には正しいはずの思考や行動がトラブルを招いてしまうこともありま